Услуги, касающиеся программного обеспечения, выполняются только при наличае лицензий на программное обеспечение. При возникновении технической или программной неисправности Наша фирма обязуется отреагировать в течении (не более) одних суток с момента поступления сообщения о неисправности. Для своевременного и быстрого решения проблем, после подписания договора, все клиентские персональные компьютеры будут настроенны под единые настройки, при чем операционная система будет настроена таким образом, что ее восстановление (при её сбое или завирусовании) потребует не более 15 минут. Фирма Alma Soft Trading занимается аутсорсингом серверов, на которых установлена операционная система Windows или Linux. Наша фирма берет на аутсорсинг IT только организации, в которых количество персональных компьютеров колеблется от 3 до 30. Большее количество компьютеров обычно ведет к необходимости постоянного присутствия системного администратора в организации.

В аутсорсинг IT входят следующие услуги:

  1. Наладка персональных компьютеров:
    • Ремонт персональных компьютеров.
    • Настройка программного обеспечения на клиентских персональных компьютерах:
      • Установка, настройка и переустановка программного обеспечения.
      • Восстановление работоспособности системы после программно сбоя (после приезда специалиста занимает не более 15 мин.).
      • Обновление программ налоговой отчётности (СОНО).
      • Обновление и настройка систем гос.закупа, стат.отчетности, электронных счетов фактур и д.р.
    • Настройка программно обеспечения серверов:
      • Установка платформы Windows Server.
      • Установка платформы Linux.
      • Установка, настройка, удаленное администрирование Activ Directory (котроллер домена), DNS, DHCP (на платформе Windows Server либо Linux).
      • Установка, настройка и удаленное администрирование терминальных серверов с поддержкой функции RemoteApp (удалённые приложения), для организации работы терминального сервера 1С бухгалтерии с установкой программного комплекса TSLocal (лицензия будет включена), служащего для решения проблемы «не корректного отображения» некоторых окон 1С бухгалтерии при работе через RemoteApp.
      • Установка и настройка сервера баз данных (MS SQL либо PostgreSQL).
      • Установка файлового сервера (на платформе Windows либо Linux).
      • Создание сервера резервного копирования.
      • Установка Web сервера (на платформе Windows либо Linux).
      • Установка почтового сервера (Kerio Connect, MDaemon, hMailServer или же на основе Linux сервер Zimbra).
      • Установка и настройка фаервола, прокси, NAT сервера на основе Kerio Control.
  2. Наладка сетей.
    • Монтаж локальных компьютерных сетей на расстояние не более 100м.
    • Связь сетей филиалов в единую сеть (скорость соединения зависит от скорости интернет каналов в различных филиалах).

Стоимость услуг аутсорсинга IT расчитывается исходя из колличества персональных компьютеров и количества серверов:

  1. Стоимость обслуживания одного персонального компьютера — 10000 тенге в месяц.
  2. Стоимость обслуживания одного сервера — 45000 тенге в месяц.

Стандартный договор на аутсорсинг IT.